Términos de Servicio de MisSesiones.com

Previo a realizar cualquier uso en el LA PLATAFORMA de MisSesiones®, el usuario declara bajo protesta de decir verdad que tiene cumplidos al menos 18 años y está en pleno ejercicio de sus derechos y facultades para obligarse en términos de la legislación mexicana. Si aún no cuenta con esa edad, el usuario deberá realizar el registro a través de su madre, padre o tutor, entendiéndose que este será responsable de las actividades realizadas en LA PLATAFORMA web.

Cualquier uso o acceso realizado por personas menores de 13 años con o sin consentimiento de su madre, padre o tutor queda limitado a no ser sujeto de derechos, por lo cual en caso de que MisSesiones® identifique que el usuario es menor a esa edad cancelará en forma inmediata la cuenta de usuario y anulará cualquier documento emitido, como Constancias o Diplomas obtenidos de nuestros Cursos.

En caso de no ser mayor de edad ni contar con la autorización de madre, padre o tutor, cualquier acción realizada en LA PLATAFORMA carece de validez legal y, por ende, MisSesiones® se reserva el derecho de anular operaciones realizadas y ejercer todos sus derechos en contra de la persona no autorizada bajo los términos previstos en la legislación mexicana.

El servicio

Contenido

El contenido que ofrece MisSesiones® en sus cursos y líneas de especialización es generado por expertos en la industria, cada uno en su ramo, a través del cual se transmite conocimiento práctico al usuario.

MisSesiones® junto con su equipo de trabajo y sus colaboradores externos realiza todos los esfuerzos necesarios para ofrecer contenido actualizado en LA PLATAFORMA, sin embargo, estamos sujetos a la disponibilidad de tiempo de nuestros expertos para realizar dicho proceso, bajo este entendido es probable que algunos cursos presenten contenido que aún no haya sido actualizado.

El uso del contenido se ofrece bajo una licencia de uso, el detalle al respecto lo puedes consultar en la sección denominada ‘Propiedad Intelectual’.

¿Qué no es MisSesiones®?

La capacitación ofrecida en MisSesiones®, no implica:

• a. La impartición personalizada de cursos en línea bajo un modelo de sistema escolarizado, esto es:
  • MisSesiones® no tiene horarios definidos de clases ya que los cursos están disponibles en todo momento.
  • MisSesiones® no ofrece ninguna cobertura de académica curricular oficial.
  • MisSesiones® no ofrece una metodología tradicional de enseñanza-aprendizaje que de retroalimentación en tiempo real de conocimientos adquiridos en forma individual al Usuario.
• b. La impartición de cursos escolarizados con validez oficial ante las entidades públicas de cada país o cualquier otra Institución que tenga la autorización oficial para otorgar reconocimientos con validez oficial.
• c. La obtención de un título profesional o grado académico.

Descripción de tipo de suscripciones

MisSesiones® ofrece distintos planes de suscripción, cada uno de ellos proporciona al usuario servicios diferentes en LA PLATAFORMA, conforme a los siguientes planes:

• Free/Gratuito
• Suscripción única o por curso
• Suscripción anual

Las características que tienen las suscripciones son distintas conforme al plan contratado por el usuario, en términos generales, LA PLATAFORMA ofrece lo siguientes servicios:

• Acceso a los cursos contenidos en LA PLATAFORMA.
• Acceso a ‘Eventos Especiales”, tanto en formato online y en la aplicación, las condiciones de estas actividades serán anunciados en el subdominio generado para el mismo.
• Descarga de contenidos y materiales en formato PDF como apoyo a los cursos.
• Clases en Full HD.
• App para iOS y Android con acceso según el plan contratado.
• Emisión de Diploma de certificación en formato digital.
• Pago a través de la plataforma
• Precio de la suscripción sin incrementos durante su periodo de vigencia

Algunos de los servicios y contenidos que se ofrecen a través de LA PLATAFORMA son gratuitos, por lo que el usuario podrá acceder a los mismos sin responsabilidad alguna por parte de MisSesiones® .

El detalle de qué características tiene cada una de las suscripciones está disponible para su consulta en www.missesiones.com, es importante que el usuario revise la descripción de los planes que MisSesiones® ofrece para conocer cambios y nuevos beneficios.

Compra

La creación de la cuenta de usuario permite consultar la lista de cursos que se ofrecen a través de LA PLATAFORMA.

Para que el usuario esté en condiciones de acceder a algunos de los contenidos de LOS SERVICIOS que se ofrecen debe formalizar el proceso de suscripción a alguno de los perfiles de pago que se ofrecen.

Dentro del proceso de compra, en el Apartado “Suscripciones” se exhibe al usuario los tipos de plan de suscripción disponibles, así como las características específicas de cada uno de ellos, el monto total a pagar dependiendo la suscripción y su desglose previo a la formalización de la compra.

Una vez confirmado por el usuario el plan de suscripción que contratará, se le proporcionan las opciones actuales que MisSesiones® ofrece para realizar el pago del servicio elegido.

Precios de la suscripción

Los precios que se indican en LA PLATAFORMA están expresados en dólares americanos y en la moneda local de cada país e incluye el Impuesto al Valor Agregado (IVA), en caso de que el Usuario no solicite su comprobante fiscal, el costo no tendrá disminución alguna en su monto total.

Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso (a la alta o baja), en caso que el precio por suscripción se reduzca las suscripciones previamente formalizadas con su pago se mantendrán en la misma cantidad y no quedan sujetas a devolución alguna a favor del usuario.

Pago

Los planes de suscripción que se contratan en MisSesiones® están sujetos a un plazo mínimo forzoso, por lo cual aún y cuando el costo mostrado en nuestro sitio esté parcializado a un monto mensual, el usuario al momento de contratar le será cobrado el monto correspondiente al pago anual.

Métodos de pago

MisSesiones® pone a su disposición los siguientes métodos de pago dependiendo del tipo de suscripción que desee contratar:

MisSesiones® se deslinda de cualquier controversia que surja entre el usuario y la entidad financiera que haya seleccionado. El Usuario queda sujeto a las condiciones contractuales, transaccionales y de seguridad informática establecidas por cada uno de estos proveedores.

Formalización de pago y activación de la cuenta

Cuando el usuario realiza su pago con cargo a su tarjeta de crédito o débito, su servicio es activado de inmediato en forma posterior a recibir la confirmación de pago.

Cuándo MisSesiones® realice la comprobación del pago, remitirá un correo electrónico de confirmación al correo electrónico proporcionado por el usuario al momento de su registro. Aunado a lo anterior, en su cuenta de perfil, el usuario encontrará el comprobante de pago correspondiente, mismo que podrá consultar y descargar las veces que sea necesario.

Facturación

En caso de requerir la emisión de un comprobante fiscal, el usuario deberá enviar al correo contable@MisSesiones.com, o a cualquiera de los medios de contacto establecidos en el apartado de Identificación, su solicitud indicando nombre completo o razón social, su Registro de Contribuyente, correo electrónico y comprobante de su pago. La información de facturación que proporcione deberá ser exacta y completa a efecto de emitir correctamente su comprobante fiscal, de lo contrario, no podrá emitirse nuevamente una factura por el mismo pedido. Su comprobante fiscal será emitido en un plazo máximo de 30 días naturales y será enviado vía correo electrónico a la dirección electrónica que el usuario indique. En caso de cancelación o devolución de su compra, el comprobante fiscal emitido será cancelado inmediatamente.

Actualización de precios

MisSesiones® se reserva el derecho de realizar la actualización en los precios de los planes de suscripción que ofrece sin necesidad de dar previo aviso al usuario. El usuario se compromete a revisar periódicamente los precios vigentes los cuales se exhiben públicamente en LA PLATAFORMA dentro de la sección correspondiente a ‘Suscripciones’.

Durante la vigencia de su suscripción esta no se verá afectada por las actualizaciones al precio de la suscripción, cuando sea aplicable la renovación de su suscripción, el usuario deberá pagar el nuevo monto señalado en caso de que éste haya sido actualizado.

Cancelación del pago automático de la suscripción

La cancelación de la cuenta tiene como finalidad que el usuario solicite la no renovación automática de su suscripción, eliminando el cargo automático a su tarjeta de crédito o débito.

Para solicitar esta cancelación requerimos que el usuario remita en un plazo máximo de quince (15) días naturales antes de la finalización de su suscripción vigente, un escrito al correo electrónico contable@MisSesiones.com con el asunto “Solicitud de cancelación”. Una vez recibida la solicitud, MisSesiones® realizará la cancelación en veinticuatro (24) horas contadas a partir del día en el que recibió la solicitud, la cancelación efectiva será comunicada vía correo electrónico a la dirección registrada como usuario en LA PLATAFORMA.

La cancelación de la cuenta no implica que MisSesiones® realizará la devolución de cualquier tipo de parcialidad al usuario.

Reembolso

Para solicitar el reembolso de su pago requerimos que el Usuario envíe un escrito al correo electrónico contable@MisSesiones.com con el asunto “Solicitud de Reembolso”, indicando como mínimo su nombre completo, monto pagado y descripción detallada de su solicitud, en un plazo que no deberá exceder los cinco (5) días naturales después de que haya sucedido alguna de las siguientes situaciones:

• Pagos dobles realizados por errores involuntarios del usuario
• Error en la contratación de alguno de los planes

Una vez recibida su solicitud, MisSesiones® realizará la evaluación de la información enviada, la cual será informada al usuario en un plazo no mayor a quince (15) días naturales posteriores a la recepción de la solicitud y en caso de ser procedente se solicitará información para llevar a cabo el reembolso.

La decisión final será remitida vía correo electrónico al usuario.

Para el caso de la suscripción al plan anual, el usuario tiene la opción de solicitar un reembolso parcial del valor de su suscripción a través de un escrito al correo electrónico contable@MisSesiones.com solo durante los primeros treinta (30) días naturales del uso de los servicios que se ofrecen en LA PLATAFORMA. Una vez que MisSesiones® realice la evaluación y procedencia de su solicitud, informará en un plazo de quince (15) días naturales su decisión final al usuario y en caso de ser procedente se solicitará información para llevar a cabo el reembolso.

MisSesiones® solicitará al usuario los documentos necesarios para verificar su identidad previamente a realizar el reembolso.

Solo por los motivos señalados MisSesiones® realizará el reembolso del pago realizado por suscripción a LA PLATAFORMA.

Renovación

En la contratación de los servicios unitarios, MisSesiones® generará con 30 días naturales de anticipación al vencimiento de su suscripción vigente, un mensaje que le será enviado vía correo electrónico y estará vigente hasta el último día de vigencia de su suscripción, en caso de no realizar el pago de la orden de compra generada, el acceso a LA PLATAFORMA quedará bloqueado hasta que no sea formalizado el pago de renovación de su suscripción.

El usuario autoriza a MisSesiones® a realizar la renovación automática de su plan de suscripción anual cuando este elija la modalidad de pago con tarjeta de crédito. Sin embargo, el usuario en cualquier momento tiene derecho a cancelar las renovaciones automáticas, en este caso tiene que notificar a MisSesiones® dicha situación al correo contable@MisSesiones.com o a cualquiera de los medios de contacto señalados en el apartado de Identificación de los presentes Términos y Condiciones.

Usos Permitidos

• Consultar el catálogo de servicios que se ofrecen a través de LA PLATAFORMA Los 365 días del año, los siete días de la semana, durante las 24 horas del día. (365/24/7)
• Realizar la suscripción a los planes ofrecidos en LA PLATAFORMA
• Solicitar comprobantes de compra y/o facturación a través de los medios señalados
• Consultar y editar su perfil en forma ilimitada
• Utilizar códigos de descuentos de acuerdo con las especificaciones que se establecen
• Consultar y descargar, reproducir o compartir el material al que tiene acceso derivado de los derechos que su suscripción le da, siempre y cuando sea realizado con fines no lucrativos
• Realizar, compartir, publicar contenido en LA PLATAFORMA que no atente contra derechos de propiedad intelectual, protección de datos personales o sea contrario a las buenas costumbres
• Hacer mención o publicación en redes sociales o cualquier otro medio de carácter no comercial sobre los servicios que ofrecemos en LA PLATAFORMA

Usos No Permitidos

• Al realizar alguna actividad de evaluación, solicitar que alguien más lo realice en su nombre o utilizar respuestas que le hayan sido compartidas por otros usuarios
• Acceder a bases de datos o cualquier medio electrónico en donde almacenamos información de carácter privado
• Copiar, distribuir, descargar, mostrar o transmitir cualquier tipo de contenido de este sitio en cualquier forma o a través de cualquier medio ya sean medios electrónicos, mecánicos, electromecánicos, ópticos, audiovisuales, sonoros o cualquier otro medio sin autorización de MisSesiones®
• Dar de alta cuentas de usuario con información falsa o con datos personales de los cuales no es el titular
• Utilizar nombres de usuario obscenos, falsos o inmorales
• Realizar abuso, acoso, amenazas o cualquier acción que atente contra otros usuarios de LA PLATAFORMA
• Publicar, compartir o transmitir contenido de cualquier tipo que sea abusivo, ofensivo, obsceno, difamatorio, o que infrinja el derecho a la imagen de terceros
• Publicar, compartir y/o transmitir contenido que infrinja derechos de autor o derechos de propiedad industrial de terceros
• Publicar o compartir links de descarga de contenidos o que dirijan a sitios web que alojen links o contenidos que infrinjan derechos de autor o derechos de propiedad industrial de terceros
• Vender o transferir su cuenta de usuario
• Enviar correos electrónicos con asuntos que no estén relacionados con LA PLATAFORMA o con atención al cliente
• Obtener información de otros usuarios con fines ajenos a los previstos en LA PLATAFORMA
• Realizar el uso de herramientas automatizadas o tecnologías similares con la intención de extraer, obtener o recopilar cualquier información contenida en LA PLATAFORMA
• Realizar envío de correos masivos a los correos electrónicos pertenecientes a www.MisSesiones.com o utilizando contenido de LA PLATAFORMA
• Utilizar contenidos de LA PLATAFORMA para revender servicios de capacitación o cualquier otro tipo de servicio
• Utilizar los formularios de LA PLATAFORMA para el envío de códigos informáticos o scripts (instrucciones informáticas) que llegasen a afectar el correcto funcionamiento del sitio
• Hacer cualquier uso contrario dentro de LA PLATAFORMA conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones

La realización de cualquiera de las actividades no permitidas traerá como consecuencia la cancelación inmediata de la suscripción en LA PLATAFORMA y en caso de que la acción realizada esté vinculada con alguna actividad ilegal, se le dará parte de dicha situación a las autoridades correspondientes.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que ocasione a MisSesiones® o a terceros, por:

• Cualquier acto realizado con dolo o mala fe que afecte tanto en aspectos morales como económicos a cualquier persona física o persona moral que provoque que sean instauradas acciones legales en contra de MisSesiones® y/o de sus socios
• La subutilización de los contenidos para replicar servicios de capacitación a terceros como consecuencia de la intención de obtener un lucro
• Realizar el registro de los contenidos de LA PLATAFORMA a su nombre o a nombre de terceros
• El uso no autorizado de los registros de marca otorgados por la autoridad a favor de Hispanika Group, Inc.
• El uso indebido de LA PLATAFORMA aun y cuando ello no conlleve el daño a terceros
• Introducir en nuestra plataforma cualquier elemento que dañe o afecte su funcionamiento en parte o en su totalidad
• Por cualquier acto u omisión imputables a el usuario que genere algún tipo de afectación a nuestros sistemas de información, así como a la disponibilidad de LA PLATAFORMA
• Incumplimiento a estos Términos y Condiciones

Suspensión de la cuenta por infringir los Términos y Condiciones del servicio

MisSesiones® suspenderá la cuenta del usuario si detecta que se ha realizado una violación a cualquiera de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones por un plazo de 30 días. Adicionalmente a los usos señalados como no permitidos en el inciso anterior, se consideran causales de suspensión de LOS SERVICIOS, en forma enunciativa más no limitativa, las siguientes situaciones:

• Si se detecta que el usuario ha proporcionado: datos falsos, datos que no refieren a su identidad, información de terceros en su nombre o ha realizado usurpación de identidad
• Si se detecta que el usuario publica contenido no permitido o viola temas relacionados con protección de datos personales o propiedad intelectual
• Si se detecta el registro de varias cuentas a nombre de un mismo usuario
• Si el usuario envía correos electrónicos con contenido obscenos, difamatorio, agresivo o utiliza un lenguaje inapropiado en las solicitudes que envíe a contable@MisSesiones.com
• Cualquier otra acción que viole cualquier norma jurídica nacional y/o internacional

Si el usuario identifica que su cuenta ha sido suspendida, deberá enviar desde la misma dirección electrónica utilizada para registrarse como usuario, un correo electrónico a atencion@MisSesiones.com con el asunto: “Cuenta suspendida” a efecto de que le sea informado el motivo de suspensión y conocer, en caso de que sea procedente, cuál es el proceso para realizar la reactivación de su cuenta.

El tiempo que dure suspendida la cuenta del usuario por las condiciones establecidas en esta cláusula no será repuesto dentro de la vigencia de la suscripción del usuario salvo en los casos en que la suspensión sea consecuencia de un error por parte de MisSesiones®

Respecto a los sitios web de terceros

Los sitios enlazados en LA PLATAFORMA y sus subdominios, tienen solo el propósito de facilitar al usuario la información de sitios de terceros afines a los servicios; debe entenderse que dichas menciones no presuponen, ni establecen la existencia de algún tipo de vínculo jurídico y/o comercial, responsabilidad, obligación entre LA PLATAFORMA con los sitios de terceros y/o los terceros propietarios de dichos Sitios.

La exclusión de responsabilidad de MisSesiones® con respecto a los Sitios de terceros incluye:

• Cualquier tipo de daño informático en los equipos de cómputo del usuario al visitar sitios web de terceros desde nuestro sitio
• Ausencia o imprecisión en obligaciones jurídicas el respectivo cumplimiento a la legislación en materia de comercio electrónico, protección de datos personales, seguridad de la información y derechos del consumidor

Marcas

Mis Sesiones y “Aprende con los Grandes” son signos distintivos reconocidos por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial a favor de Hispanika Group, Inc., el uso de ambos en LA PLATAFORMA y campañas publicitarias es de uso exclusivo de MisSesiones®, su inclusión en LOS SERVICIOS no otorga una licencia de uso o cesión de derechos a favor de los usuarios.

Derechos De Autor

Los contenidos en formato de textos, imágenes, audios, contenidos audiovisuales, código fuente y/o código objeto tienen derechos reservados a favor de Hispanika Group, Ink., esto faculta a establecer limitaciones al uso de estos, los cuales consisten en lo siguiente:

Las marcas y/o signos distintivos de las cuales Hispanika Group, Inc., no sea titular, pertenecen a sus correspondientes titulares y se presentan porque existe un contrato de publicidad entre ellos y MisSesiones® o porque son proveedores de algún servicio a través de LA PLATAFORMA.

El uso de material protegido por la legislación en materia de derechos de autor en las publicaciones que realice el usuario quedará sujeto al proceso de Aviso y Contra Aviso al cual estamos obligados en apego a las disposiciones establecidas en la Ley Federal del Derecho de Autor. Si un usuario o alguien externo tiene conocimiento de violaciones en materia de derechos de autor deberá hacerlo de conocimiento de MisSesiones® vía correo electrónico al email atención@MisSesiones.com

Si MisSesiones® identifica que el usuario está publicando links para realizar la descarga directa de obras protegidas por la Ley Federal del Derecho de Autor, dichos links serán eliminados y el perfil del usuario será suspendido por 30 días sin responsabilidad alguna para MisSesiones® ante cualquier reclamación por la falta de prestación del servicio.

Respecto a datos personales sujetos a tratamiento por MisSesiones®

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su regulación secundaria, hacemos de su conocimiento que MisSesiones® realiza el tratamiento de sus datos personales bajo estándares estrictos en cumplimiento a los principios de protección de datos personales, derechos y obligaciones establecidos en la ley señalada. La contratación y prestación de nuestros servicios se rige por el Aviso de Privacidad Integral que está a su disposición en el apartado de Privacidad de LA PLATAFORMA.

Respecto a datos personales sujetos a tratamiento por terceros

Los sitios web que son señalados por nuestros usuarios en su cuenta de perfil y que son compartidos con otros usuarios registrados tienen sus propias prácticas de protección de datos personales y sus correspondientes Avisos de Privacidad, MisSesiones® no tiene responsabilidad solidaria ni objetiva con las acciones que sus usuarios realizan en esos sitios web señalados, en caso de tener algún conflicto con ellos el usuario deberá consultar en cada uno de esos sitios web, los Avisos de Privacidad correspondientes y sus propios procesos implementados para realizar la protección de datos personales dentro de sus servicios.

Respecto a su información financiera

MisSesiones® utiliza sistemas de procesamiento de pago proporcionados por terceros, es importante que realice la consulta de su Aviso de Privacidad en:

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